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配送流程
瑞和珠宝网上商城 / 2010-10-08

 

 
一、货品包装
      为满足顾客结婚、礼物、钻饰保养等需求,瑞和珠宝对售出的每一件钻石饰品配以精美包装。其中包括首饰盒、首饰盒礼盒、宣传册、专业擦钻布、证书夹。
 
注:
1.宣传册:对瑞和珠宝近况与珠宝知识进行了相应的介绍
2.珠宝及钻石专业擦钻布:可对您购买的珠宝及钻石饰品进行及时清洁保养
3.证书信封:用以存放珠宝证书及钻石饰品鉴定证书
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
线下货品包装
线上货品包装
 
二、线上配送

国内免费快递:
为了保证货品安全,瑞和珠宝一律采用联邦快递及中国邮政特快专递(EMS)进行配送,能确保您的产品万无一失,安全稳妥地送到您手中。即使在EMS无法配送的节假日里,为了尽快送达府上,我们为您提供同样快捷、安全的联邦快递,瑞和的专业快递选择使您购物无忧,缩短珠宝梦想的距离。

国外快递:
  如您的收货地址是中国大陆境外,订购支付成功并生成有效订单后,不分价格高低,瑞和为您选择遍布全球的EMS快递,一律按每件225元运保费计。
 
货物配送方式:
1.瑞和珠宝商品全部由联邦专递方式或中国邮政EMS特快进行配送。
2.
瑞和珠宝为任何国内定单的商品提供专业快递及全程保价,无论您的订单金额多少,您不必为商品支付任何运费。
 
全程运输保险:
瑞和珠宝货品由中国平安保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国平安保险提供全额赔付。
 
到货时间:
在您支付成功并生成了有效订单后,如是定制订单我们将安排生产部门尽快进行生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
 
三、线下配送
 
体验店自取:
如您选择自取方式提货,只需在线成功支付定金或全额,收到短信和客服电话的到货通知后,您便可至最近的瑞和珠宝体验店凭订单人的身份证原件取货。
 
四、订单处理时间:
 
每天上午1100前的有效订单视为当天订单,订单处理时间包含当天订单时间,详情请参照以下时间表。
注:有效订单是指已全额付款成功的订单(含定金支付成功)如果您下的订单,在未成功支付之前,心仪的商品被其他客人下单支付购得,则此订单自动失效,视作无效订单。
订购类别
订购成功后为您发货的时间
成品现货订单
7个工作日内发货(遇法定节假日顺延)
定制货品订单
15个工作日内发货(遇法定节假日顺延)
[备注]    1.遇法定节假日送达时间顺延(天数以当年国家法定节假日调整方案为准):元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节
 2.双休日顺延。但仅针对收货地址为单位的客户,家庭地址则不受影响
 
五、配送流程说明:
 生效确认:
  订单在货款到达瑞和珠宝帐户时生效。在确认您的货款后,我们将立即处理订单,此日起即为您订单的发货起始日。
 订单处理:
  当您的有效订单确认后,如为订制订单我们将安排生产部门立即进行生产;如为现货订单我们将尽快安排发送货物,如遇特殊情况,我们将在两个工作日内与您联系,和您再次确认到货时间和处理流程。
 商品出货:
  根据您所填写的收货地址,我们将通过联邦快递或EMS快递,安全快捷地把货物送至您的手中,发货当天同时会用短信的方式(请确保手机联系方式的正确和畅通)立即通知您,以便您及时查收货品。
  注:发货通知日(短信+电话)起,您如果在五天内没有收到货品,请及时拨打400-600-1647与我们联系。
 货品送达:
  产品送达您的手中,请您对产品进行检验和签收,并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的
  注:当您签收后,如果发现有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们,我们会第一时间和您沟通解决。
 
六、注意事项:
订单中的送货地址若为单位地址,瑞和珠宝会在工作日为您送达,遇双休日、法定节假日到货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,则不受此限制。

 

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