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用户指南
瑞和珠宝网上商城 / 2011-01-07

订购方式:

本公司为了迎合层次的人员的各种需求,先推出5种订购方式,您可以根据您喜爱的购物方式购买本公司产品:
一、      网上商城订购
您可以通过浏览我们的网站www.ruihezhubao.com),选择需要的商品,然后点击页面上的“放入购物车”,进入购物流程。在确认商品信息及价格后按“结算中心”进行结算也可以按“继续购物”进行再次挑选。按网页上的提示,选择您的收货地区、配送方式及付款方式,便能轻松完成网上购物。本公司网站现推出注册及非注册两种选择。
温馨提示:现注册我公司网站并购物商品,礼上加礼。
二、电话购物
您可以拨打我公司电话:******,我公司将会有专业人员为您提供最优质的服务。
三、淘宝及论坛购买
为了让消费者有更多的购买途径,我公司现推出淘宝购物,您可以直接去我公司的淘宝店铺购买心仪的商品。
四、展厅直接选购
我公司在上海市静安区威海路847号(近陕西北路)设有实体展厅,您可以直接到达我公司展厅选购,您将得到最热情的服务。
常见问题:
关于瑞和
1、请问瑞和珠宝网是一家什么样的网站?
答:瑞和珠宝是一家集合了鉴赏、购买及支付功能的大型网上商城。
2、瑞和珠宝网的特色
答:货品繁多,操作简便,贴心服务。
3、你们的店铺开了多久了?
答:瑞和珠宝网,隶属于瑞和珠宝有限公司,是上海瑞和珠宝有限电子商务市场。
4、瑞和珠宝的钻石为什么会比市价便宜很多?
答:公司有强大的供货途径,集合国内顶尖的资源。公司直接从源头拿货,为客户节省了中间环节,所以能保证客户拿到的货物价格是远远低于市场价格的,产品质量是优于市场同类产品品质的。
关于信任度
1、你们这的钻石首饰怎么比商场便宜这么多啊?是不是真的?
答:是真的,公司所销售的所有商品都附带国家级珠宝鉴定中心的鉴定证书。
2、你们的货品的质量有保证吗?
答:有,公司所有出货的商品,都保证其是天然的,符合鉴定结果的。如购买到和鉴定证书不符合的商品,公司承诺“退一赔二”
3、在你们公司网购钻石这种昂贵的东西安全吗?
答:我竭尽我们的所能保证货物安排,公司有专业人员包装商品,确保在运输过程中,商品不受损坏,公司也有指定的货运单位,提供专业的货运服务。
 
会员权益:
瑞和珠宝会员章程
1、价格优惠:凭会员卡在瑞和珠宝专柜购物可享受会员专属折扣:
彩色宝石类4.8折;翡翠5.8折;白玉5.8折;精品柜台8.8折;特价产品不予以享受会员折扣。
2、所有本店销售的饰品终身免费清洗,翻新,抛光,镀金(镀金限一年一次)服务。
3、免费热线和信箱服务:会员可拨打免费服务热线4006001764或寄信至上海市静安区威海路847号上海瑞和珠宝有限公司“瑞和珠宝“会员服务中心收,或登陆www.ruihezhubao.com网站,享受免费咨询服务。
4、定期开展珠宝沙龙:会员制运行情况、美容知识、生活小窍门等等。
5、每位会员在生日时,凭会员卡可在生日当月至本店领取专属会员礼物一份。
6、无需再注册,即可凭瑞和珠宝免费提供的网站登陆代码及密码,在www.ruihezhubao.com网站上进行购物,享受网上购物的便捷和优惠。
7、会员享有优先参加各项优惠活动的权利。
8、顾客在瑞和珠宝(www.ruihezhubao.com)网站进行在线注册,也可以通过瑞和珠宝展厅填写“客户档案”,由专业顾问为您提供服务,网站客户公司将根据“客户档案”登记,邮寄会员卡给顾客。
9、会员购物可获得积分,彩宝及玉器类每购物满100元获1点积分,钻石类每购物满1000元获得1点积分。1点积分=RMB壹元。积分可抵扣货款,不可兑换现金,不可买卖交易。
10、会员推荐朋友来店消费可享受同等会员折扣,可累计消费积分。
11、两次消费满RMB3000元即可成为VIP会员。
12、会员有效期为2年,在有效期内消费任意金额,即续存下一年的会员资格(每年续存一次)。
13、会员资格一旦过期,积分也将清零。
14、若您的地址和电话发生变化,可点击登陆瑞和珠宝官方网站进行变更。也可以致客服热线登记更改。
15、若您的会员卡不慎遗失,请联系瑞和珠宝客服,我们将及时为您补办。客服热线:400-600-1647(工作时间9:00-21:00)
客服信箱:lucyluo@ruihezhubao.com(工作日12小时内回复)。
本手册在不损害会员既有利益的条件下由瑞和珠宝享有最终解释权,并可进行相应变更。
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